Как вернуть деньги за неиспользованный бессрочный абонемент в салоне красоты: оплата с банковской карты, переписка в Инстаграм, отказ салона вернуть деньги.

Как мне вернуть деньги за оплаченный бессрочный абонемент на четыре услуги в салоне красоты, если я не воспользовалась им, оплатила с банковской карты, есть скриншот об оплате, но у меня нет на руках самого абонемента и договор никакой не заключался, а салон отказывается вернуть деньги?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Для решения данного вопроса необходимо провести анализ фактических обстоятельств и определить правовой режим, который регулирует отношения между Вами и салоном красоты.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, в случае невыполнения обязательств по договору, сторона, нарушившая условия договора, обязана возместить другой стороне причиненный убыток, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если в данном случае не был заключен договор на оказание услуг, то существующее правовое отношение будет регулироваться нормами Гражданского кодекса РФ, а именно - правило о договоре оферты (статья 437 ГК РФ).

Таким образом, для того, чтобы добиться возврата денежных средств, оплаченных за неиспользованный абонемент, необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании суммы, предъявив доказательства оплаты и переписку в социальной сети Instagram, где салон красоты подтвердил бессрочность абонемента. Важно учитывать, что в случае, если судом будет установлено, что Вам был предоставлен не бессрочный абонемент, а абонемент с ограниченным сроком действия, то Ваши шансы на возврат денежных средств будут уменьшены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Скриншот об оплате абонемента;
  2. История переписки с салоном красоты в инстаграм, в которой Вам было сообщено о бессрочности абонемента.

Дополнительно, если Вы получили какие-либо письменные уведомления или рекламные материалы от салона красоты в связи с приобретением абонемента, то также предоставьте их для уточнения обстоятельств вопроса.

Стоит отметить, что в данном случае необходимо проанализировать существующие нормы законодательства и правила, действующие в данном салоне красоты, для того, чтобы определить, существуют ли обстоятельства, при которых возможен возврат денежных средств, уплаченных за абонемент. Например, возможно, в документах салона красоты содержатся конкретные условия возврата за неиспользованные услуги или существует действующее законодательство, регулирующее данную ситуацию.

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для получения более детальной информации и разработки оптимальной стратегии решения данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг", статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества", статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания признания сделки ничтожной", статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств в случае недействительности договора", статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы