Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент на массаж в салоне красоты?

Действующее законодательство Российской Федерации, а именно статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", предусматривает, что если услуга не предоставлена или предоставлена не надлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены на аналогичную услугу или исправления недостатков, а в случае отказа от исправления недостатков или невозможности замены на аналогичную услугу - требовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возмещения возникших убытков. С учетом этого, вы можете требовать вернуть оставшиеся деньги за услугу массажа, не использованную в связи с тем, что массажист уволился.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

• договор об оказании услуг, заключенный между Вами и салоном красоты;
• квитанция об оплате абонемента;
• копия уведомления об увольнении массажиста;
• переписка с салоном красоты, в том числе по поводу возможности использования оставшихся денег на другие услуги.

Если салон красоты отказывается вернуть оставшиеся деньги, можно обратиться с заявлением в судебные органы с требованием о возврате денежных средств или компенсации убытков. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в составлении и подаче заявления.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на приобретение абонемента, который содержит условия его использования, порядок возврата денежных средств и прочие юридически значимые условия.

2. Квитанции об оплате абонемента или чеки, которые подтверждают факт его приобретения.

3. Документы, подтверждающие факт того, что массажист, с которым заключен договор на предоставление услуг, уволился, в том числе может потребоваться документ, закрепляющий увольнение массажиста.

4. Корреспонденцию (почту, электронные письма, смс-сообщения и т.п.), которая подтверждает успешное обращение к салону красоты с просьбой о возврате денежных средств или использования их на другие услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент, если это предусмотрено договором, заключенным между продавцом и покупателем. Однако, учитывая то, что салон предлагает использовать оплаченные средства на другие услуги, возможно, что это условие было оговорено в договоре. В таком случае, покупатель может потребовать принять предложение салона или обратиться в суд для решения этого вопроса. Однако, для этого важно иметь доказательства своих требований и соответствующие документы, которые упоминались выше.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит: "продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар или услугу сумму денег в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя, за вычетом стоимости возврата товара продавцу, если такой возврат предусмотрен законодательством Российской Федерации". Также, статья 29 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на бесплатный выбор способа урегулирования спора, включая требование о возврате денег за неиспользованные услуги. Поэтому, если абонент не желает использовать предлагаемые альтернативные услуги и требует вернуть оставшиеся деньги за неиспользованный абонемент, он вправе на это претендовать согласно указанным статьям Закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.