Получите удобный массаж в лучшем салоне и верните абонемент с возвратом денег

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с условиями покупки данного абонемента. В случае, если в условиях предусмотрена возможность возврата абонемента с возвратом денежных средств, то есть основания для требования такого возврата. Однако, если условия покупки не предполагают право на возврат, то возвращение абонемента может быть осуществлено только по доброй воле продавца исходя из их внутренних правил и политики. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за абонемент, и условия покупки это не предусматривают, то Ваши права как покупателя могут быть ограничены.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к правилам обслуживания, указанным в договоре об оказании услуг в салоне массажа, где был приобретен абонемент. Если в правилах обслуживания предусмотрена возможность возврата абонемента с возвратом денежных средств, то необходимо обратиться в салон массажа с заявлением о возврате абонемента. В этом случае потребуется предоставить копию договора об оказании услуг и документ, подтверждающий оплату абонемента (например, кассовый чек или расчетную квитанцию). Если же правила обслуживания не предусматривают возврата абонемента, то обратиться к суду будет бессмысленно.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязательство продавца (в данном случае – салона массажа) возвратить деньги покупателю в случае отказа покупателя от услуги.