Антицеллюлитный массаж и LPG массаж со скидкой 70%: отзывы клиентки и правила возврата денег

Здравствуйте! Если клиентка приобрела абонементы на процедуры согласно правилам возврата денежных средств, предусмотренным при покупке, то возврат денежных средств не производится. Кроме того, клиентка признала своё ознакомление с правилами возврата денежных средств и противопоказаниями. Если клиентка отказывается предоставить справку о состоянии здоровья, то выполнять процедуры в ее случае нецелесообразно. В связи с этим, я считаю, что в данной ситуации следует предложить клиентке пройти консультацию специалиста для выяснения причины возникших болей и при необходимости провести иные процедуры, не связанные с LPG-массажем и антицеллюлитным массажем.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копии документов, подтверждающих приобретение абонементов клиенткой, а именно копии квитанций об оплате, договоров на оказание услуг, где указываются условия приобретения абонементов, и сами абонементы.

2. Копии документов, в которых указаны правила возврата денежных средств и противопоказания, о которых было заявлено клиенткой при приобретении абонементов.

3. Медицинские документы, если они у клиентки имеются, подтверждающие наличие соответствующих заболеваний или противопоказаний.

На основании представленных документов будет зависеть результат дальнейших действий. Если клиентка не может предоставить медицинские документы, подтверждающие наличие соответствующих заболеваний или противопоказаний, то она в праве запросить возврат денежных средств. Однако, этот возврат должен производиться с учетом условий, указанных в расписании и правилах, так как клиентка была внимательно ознакомлена с данными правилами при приобретении абонементов.

Тем не менее, в зависимости от ситуации и оснований, на которых была требована отмена абонемента, возможны и другие варианты решения. Для получения более точного ответа и для определения настоящих правовых последствий данной ситуации, необходимо обратиться за консультацией к компетентному юристу.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 308, 309); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 32, 33); - Указание Банка России от 24.06.2004 № 1269-У "О порядке осуществления операций по возврату денежных средств, уплаченных за товар, работу, услугу, не подлежащие возврату или обмену" (п. 4).

Согласно законодательству, продавец не обязан производить возврат денежных средств, если покупатель изменил свое решение о приобретении товара, работы, услуги без уважительной причины. Однако, если объективные обстоятельства указывают на необходимость возврата денежных средств или замены товара, работы, услуги, продавец должен выполнить соответствующую просьбу потребителя. В данном случае стоит принять во внимание противопоказания и нежелательность проведения процедур в таком состоянии.

Таким образом, ситуация требует индивидуального решения и согласования с клиенткой, с учетом ее претензий и объективных обстоятельств. Варианты могут включать частичный возврат денежных средств за неиспользованные процедуры или предложение заменить процедуры на другие, согласованные с клиенткой.