Антицеллюлитный массаж: зачем тратить 18 тысяч и не получить результат?

Сначала необходимо понять, был ли заключен договор между клиентом и мастером, где указаны условия оказания услуг, сроки и стоимость. Если такой договор был заключен, необходимо изучить его условия на предмет ответственности сторон в случае несоблюдения условий договора. Если условия договора не были выполнены, клиент имеет право требовать возврата денежных средств.

Также стоит обратить внимание на наличие у мастера сертификатов, документов, подтверждающих его квалификацию и легитимность обслуживания клиентов. Если мастер не обладает необходимыми документами, клиент имеет право обратиться в соответствующие органы, чтобы решить данный спор.

В целом, в данной ситуации я рекомендую обратиться к адвокату, который поможет проанализировать документы и найти решение данного спора, включая гражданское и судебное разбирательство, если это необходимо.

Для решения вопроса нужно подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между клиентом и массажистом или салоном красоты.
2. Чеки, подтверждающие оплату за услуги и крем.
3. Протоколы или иные документы, предусмотренные договором, в которых отражены замеры и фотографии до и после процедур.
4. Заявление в салон или мастеру, требующее возврата денег за не предоставленные услуги.
5. Письменные ответы от салона или мастера, либо отказ на письменной основе.

В данной ситуации, если мастер не предоставил оговоренные услуги, клиент имеет право на возврат денег. Клиент может обратиться в суд, чтобы принудительно взыскать долг. Также возможно проведение экспертизы для доказательства того, что услуги не оказывались или проводились ненадлежащим образом. В любом случае, рекомендуется обратиться к опытному юристу для консультации и представления интересов клиента в суде.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".

Статья 18 Федерального закона "О рекламе" "Запрещенный вид рекламы".

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".