Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне красоты: права покупателя

Как я могу вернуть деньги за неиспользованный абонемент, если салон красоты закрылся и чека у меня нет, а продавец не доступен для контакта? И какие у меня права в данной ситуации?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент в случае прекращения деятельности салона красоты. Вы также имеете право потребовать компенсацию за убытки, понесенные в связи с невозможностью воспользоваться услугами по этому абонементу. Я рекомендую обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств и, при отказе, обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации убытков. При этом, важно иметь доказательства оплаты и наличия абонемента.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на приобретение абонемента или квитанция об оплате.
  2. Копия подтверждения об оплате с карты.
  3. Корреспонденция с продавцом, в которой указывается проблема и даты обращений к нему.
  4. Документы, подтверждающие закрытие салона красоты.

На основе предоставленных документов можно будет определить, какие действия необходимо предпринимать для возврата денег за неиспользованный абонемент или получения другой компенсации. Рекомендуется обратиться в суд или к адвокату для получения консультации и юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку абонемента в салоне красоты (если имеется).
  2. Документы, которые свидетельствуют о том, что салон красоты закрылся (может быть установлено решением суда, заявлением в органы контроля, сообщениями в СМИ и т.п.).
  3. Документ, подтверждающий способ оплаты абонемента (чек, квитанция об оплате, договор на оказание услуг и т.п.).
  4. Корреспонденцию с продавцом, в которой перечислены все требования и обоснования возврата денег за неиспользованный абонемент.

Имея такую документацию, вы сможете обратиться к продавцу и требовать возврата денег за неиспользованный абонемент. Если продавец продолжает игнорировать ваши требования, вам необходимо обратиться за помощью к юристам, которые могут представлять ваши интересы в суде и получить компенсацию ваших затрат.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, в зависимости от обстоятельств дела:

  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат неполученного платежа"
  • Статья 121 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое заявление о защите прав потребителей"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие: - Статья 475 Гражданского кодекса РФ (Основания возникновения обязательства по возврату денег); - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на защиту своих прав); - Статья 29 Федерального закона "О рекламе" (Обязательства рекламодателя по предоставлению потребителю правдивой информации об услуге); - Статьи 303 - 309 Гражданского кодекса РФ (Права потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил свои обязательства по договору об оказании услуг, в данном случае по абонементу на услуги салона красоты, вы имеете право на возврат денежных средств, уплаченных за этот абонемент. Однако для начала следует попробовать решить данный вопрос досудебным порядком, обращаясь к продавцу и требуя возврата денег, уточняя сроки и условия возврата. В случае если продавец не готов решить вопрос, можно обратиться в суд или к другим компетентным органам защиты прав потребителей, например, к Роспотребнадзору или Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы