Как вернуть кроссовки Adidas без товарного чека: правила и сроки

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата товара, установленные в магазинах, не могут противоречить законам РФ. Статья 25 Закона о защите прав потребителей устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если у покупателя нет товарного чека, он может предъявить другой документ, подтверждающий факт и условия покупки, например, чек банковской карты.

В Вашем случае прошло более 14 дней с момента покупки кроссовок возврат за наличие только свидетелей покупки не пройдет, срок истек. Производитель оставляет за собой право отказаться от возврата товара, если покупатель нарушил установленные правила возврата товара надлежащего качества. Поэтому, если у Вас нет документов, подтверждающих факт покупки и дату ее осуществления, производитель может отказать в обмене, даже если кроссовки находятся в идеальном состоянии.

Я бы посоветовал Вам обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, и обговорить ситуацию с продавцом. Возможно, они дадут Вам возможность обменять кроссовки на другой размер или модель, даже если срок 14 дней уже прошел.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена данная обувь, иметь при себе товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру или имеет дефекты. Если обувь была надета на улице, то это может создать сложности при возврате, так как такой товар считается непригодным для продажи. Аргументированные заявления покупателя обнаружении скрытого производственного дефекта продавец обязан рассматривать в течение трех рабочих дней со дня обращения.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей ("О правах потребителя"): право потребителя на обмен товара на аналогичный товар более высокого или ниже ценного ряда или на товар той же марки (модели, артикула) другого размера, формы, габарита, комплектации или фасона осуществляется на основании документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара у данного продавца.

Другими словами, для обмена товара требуется наличие документов (товарный чек, кассовый чек), подтверждающих факт и условия покупки у данного продавца. В случае отсутствия документов, продавец может отказаться от обмена товара.

Также стоит учитывать, что срок обмена может быть указан на чеке или договоре купли-продажи, и если срок истек, обмен может быть отказан.