Как вернуть деньги за порвавшийся спортивный костюм, купленный через Инстаграм: советы для покупателей и правила для продавцов

Согласно ст. 18 и ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае если товар оказался некачественным и порвался по шву в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на ремонт или замену товара, либо на возврат денег за товар. При этом, ответственность за предоставление портного костюма надлежащего качества несет продавец, который не имеет права отказаться от гарантийных обязательств. Поэтому Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар, который оказался некачественным. В случае отказа продавца вернуть деньги, возможно придется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует имееть следующие документы: 1. Квитанция об оплате товара, прописывающая характеристики товара, сумму оплаты, дату и место покупки. 2. Фотографии костюма с повреждениями. 3. Переписку с продавцом через Инстаграм, где продавец отказывает в возврате денег за товар.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества и 7 дней, если он был приобретен не в торговой точке. Также при продаже товара несоответствующего описанию потребитель имеет право потребовать замену товара, снижения цены или расторжения договора.

В данном случае, так как товар был куплен у частного лица через Инстаграм, нужно обратиться к продавцу и напомнить ему о правах потребителя и потребовать возмещение стоимости товара или его замены. Если продавец отказывается выполнить требования, следует написать претензионное письмо, описав в нем все обстоятельства, выслать его продавцу и сохранить копию. В случае дальнейшего игнорирования претензии можно обратиться в суд или защиту прав потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 497-499, 483-484. Также, возможно, будет необходимо обратиться к нормам закона "О защите прав потребителей".