Как вернуть деньги за спортивный костюм: опыт покупателя с интернет-магазином

Данный вопрос относится к потребительскому законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время отказаться от заказанного товара, не выходя из дома, в течение 14 дней со дня получения товара. В данном случае, поскольку товар не был отправлен, но оплата была произведена, продавец обязан вернуть все денежные средства в полном объеме. В случае, если продавец не выполнил своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Кроме того, он может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав, в том числе путем подачи жалобы о нарушении прав потребителей.

Если Вы не получили оплаченный товар в интернет магазине, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, у Вас есть право требовать либо его доставки, либо возврата денежных средств, уплаченных за этот товар.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие покупку и оплату товара, а также документы, подтверждающие обещание магазином вернуть денежные средства. Если у Вас есть скрины переписки с магазином, в которых они обещали вернуть деньги, то это будет дополнительным доказательством Вашей правоты.

Рекомендуется сначала направить письменную жалобу в интернет-магазин с требованием вернуть деньги. Если магазин не ответил на жалобу или отказал в возврате денег, то можно обратиться в судебные органы. Для этого нужно обратиться к адвокату, который поможет составить заявление в суд с требованием вернуть денежные средства.

Не забывайте, что при обращении в суд необходимо предоставлять оригиналы всех документов, включая письменную жалобу, копии скриншотов переписки и другие доказательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора купли-продажи по требованию покупателя"
2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от товара"
3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Возврат денежных средств при отказе от товара надлежащего качества"