Как избежать мошенничества и получить выгодный спортивный костюм без рисков в интернет-магазине

Как мне вернуть деньги за спортивный костюм, который я заказал по акции второй бесплатно, но продавцы потребовали предоплату, страницу интернет-магазина удалили и связаться с продавцами не удалось, с учетом того, что есть информация о воровстве этими людьми и возможность получить не тот товар низкого качества и не тех размеров, а также риск дополнительной оплаты за доставку и проблемы с необходимостью платить за доставку почтовой посылки, которую я могу не забрать?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Изложенный вами случай является мошенническим действием со стороны интернет-магазина. В соответствии со статьей 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, мошенничество с применением компьютерной техники наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей либо в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до семи лет.

В отношении вопроса о возможности не забирать посылку и платить за ее доставку, следует отметить, что если вы не желаете забирать посылку, то это ваши личные решения. Однако, необходимо заметить, что если при доставке посылки понесете какие-либо расходы, то эти расходы будут возложены на вас. Следовательно, если вы решите не забирать посылку, то дополнительные расходы будут оплачены вами.

В целом, рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о мошеннических действиях со стороны интернет-магазина, а также уведомить о произошедшем консументскую защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса и защиты своих прав как потребителя, Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию заказа, где было указано условие "второй по акции бесплатно"

  2. Копию квитанции об оплате предоплаты

  3. Вся корреспонденция с продавцом, включая сообщения, где они подтверждают получение Вашей оплаты и обещают отправить товар

  4. Доставочную накладную или уведомление о посылке для получения товара

Если продавец не соблюдает обещания, то Вы можете отказаться от получения товара и требовать возврат предоплаты. Если продавец не выполняет свой договор, то по закону вы имеете право на возврат денежных средств.

Также Вам следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, такие как Министерство промышленности и торговли РФ или Федеральную Антимонопольную Службу, с целью сообщения о мошеннических действиях продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.1. Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы