Возврат кофты после ручной стирки | Неодетая кофта | Проблема со стразами

Могу ли я вернуть кофту после того, как отвалились стразы, если я не носил ее и стирал в ручную?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Однако, стоит отметить, что в случае, если стразы отвалились из-за несоблюдения инструкции по уходу за изделием, то возврат может быть ограничен. Рекомендую обратиться к продавцу и обсудить данную ситуацию с ним.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы хотите вернуть товар, купленный в магазине, то вам следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар. Для этого необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Также необходимо сохранить фактически испорченный товар для доказательства его состояния. Если же вы покупали товар через интернет, то для возврата может потребоваться дополнительный пакет документов или условия возврата могут быть определены договором купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена данная кофта. При себе следует иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. В некоторых случаях продавец может потребовать уточнения обстоятельств, связанных с причиной порчи товара. Однако, если товар не соответствует заявленным при покупке характеристикам, имеются все основания для возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от политики конкретного магазина, в котором была приобретена кофта. Однако, если у продавца был указан возврат товара или обмен в случае его дефектов, то следующие статьи могут быть применены: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, где и когда была приобретена кофта, были ли продавцом предоставлены условия возврата товара и есть ли дефекты на изделии, кроме отвалившихся страз. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или на другой товар с соответствующим уменьшением или возмещением разницы в цене. Однако если дефекты на исходном товаре были известны и учтены покупателем при его приобретении, право на обмен или возврат отсутствует.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленному качеству, покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если повреждения были вызваны неправильной эксплуатацией товара (например, стиркой вручную, при условии, что такой метод не был предусмотрен инструкцией по уходу за вещью), право на возврат может быть ограничено продавцом. Рекомендуем обратиться в магазин и уточнить их политику в отношении возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы