Что делать, если кофта с ВКонтакте не доставлена: возврат денег и решение проблемы

Если покупка была произведена через официальный сервис оплаты, то вы можете обратиться в службу поддержки данного сервиса с просьбой вернуть деньги. Если продавец не выполнил свои обязательства по поставке товара, то вы также можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги за неполученный товар. В этом случае вам необходимо будет собрать и представить доказательства оплаты товара и связи с продавцом.

Для решения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Доказательство оплаты (квитанцию, чек, выписку со счета).
2. Скриншоты обращений к продавцу, где был запрос на сроки доставки и статус заказа.
3. Скриншоты страницы продавца в социальной сети "ВКонтакте" до ее удаления.
4. Иные документы или информацию, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Для возврата денежных средств можно обратиться к продавцу, связаться с администрацией социальной сети "ВКонтакте", а в случае неудачи — подать претензию в соответствующие органы Российской Федерации (например, в Роспотребнадзор или в суд).

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от договорных отношений между покупателем и продавцом, а также от того, имеется ли у продавца регистрация как юридического лица (ИП или ООО).

Если продавец зарегистрирован как юридическое лицо, то возможно применение статей главы 30 Гражданского кодекса РФ, регулирующих договор купли-продажи, а также статьи 452-455 Гражданского кодекса РФ, регулирующие ответственность продавца за товар ненадлежащего качества.

Если же продавец - физическое лицо без регистрации, то возможно применение статьи 309 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность за невыполнение обязательств по договору.

Дополнительно, если была использована банковская карта для оплаты, то возможно применение статей главы 48 Гражданского кодекса РФ, регулирующих договор банковского вклада и статей главы 53 Гражданского кодекса РФ, регулирующих договор банковской карты. Также возможно применение статей Уголовного кодекса РФ, которые касаются мошенничества и недобросовестной конкуренции.

В целом, для конкретного решения вопроса необходимы детальные обстоятельства и доказательства ситуации, и только после анализа всех факторов можно определить применимые статьи.