Не доставлена заказанная сумка через группу ВКонтакте: как защитить свои права?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы, как покупатель, имеете право на получение товара в соответствии с условиями договора. Если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в указанный срок, вы можете обратиться к продавцу с требованием выполнить свои обязательства в установленный договором срок. Если продавец не отвечает на ваше обращение, вы можете направить ему претензию с требованием вернуть вам денежные средства. В случае отказа продавца осуществите возврат денежных средств через судебный порядок. Если у вас есть договор, то в следующий раз укажите точный срок доставки или штрафные санкции.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Проверить условия договора, если таковой был заключен, в частности срок и условия доставки.

2. Сохранить все переписки с продавцом, в которых были обещания о доставке сумки в определенные сроки.

3. Если продавец не отвечает на переписку, можно направить ему претензию с требованием о доставке или возврате денег.

4. В случае, если продавец не выполняет своих обязательств, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, возникшего в результате неисполнения договора.

5. Важно отметить, что при таком иске потребуется доказать факт заключения договора и факт неисполнения продавцом своих обязательств, а также доказать размер причиненного ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 30 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на своевременное и полное исполнение обязательств по договору); - статья 474 Гражданского кодекса РФ (обязанность продавца исполнить свою договорную обязанность и передать товар потребителю в установленный срок); - статья 15.1 Федерального закона "О рекламе" (обязанности рекламодателя предоставлять правдивую информацию о товаре и соблюдать сроки выполнения своих обязательств по предоставлению товара).