Что делать, если заказанная мело-черепица не доставлена и нет новостей: советы экспертов

Здравствуйте! Ситуация, описанная вами, является нарушением сроков поставки товара, предусмотренных договором купли-продажи. В соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю в установленный договором срок. В случае нарушения сроков поставки, покупатель вправе потребовать от продавца исполнения обязательств по договору, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением договорных обязательств. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией о нарушении сроков поставки товара и потребовать исполнения обязательств, а при необходимости обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи - если он заключался между сторонами. Договор должен содержать информацию о сроках выполнения заказа, о способах оплаты, о санкциях (штрафах) за неисполнение обязательств по договору.

2. Квитанцию об оплате - для подтверждения факта оплаты товара.

3. Корреспонденцию (письма, сообщения в мессенджерах) с продавцом, где обсуждаются условия сделки.

4. Уведомление продавцу о желании отменить заказ (если такая мысль есть у покупателя).

5. Доказательства нарушения продавцом своих обязательств (например, отзывы других покупателей, которые также жалуются на задержки исполнения заказов).

На основании предоставленных документов и информации можно будет подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или их части, уплаченных за товар, а также о возмещении понесенных убытков в связи с нарушением сроков поставки.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

1. Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - "ГК РФ") - о нарушении сроков поставки товара.

2. Статьи 478 - 482 ГК РФ - о договоре купли-продажи и правах покупателя, включая право на получение товара в соответствии с договором.

3. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о правах и защите интересов потребителя в случае урегулирования споров с продавцом.

4. Статьи 406 - 408 ГК РФ - о последствиях нарушения обязательств поставщиком товара.

5. Статьи 494 - 496 ГК РФ - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

6. Статьи 1051 - 1056 ГК РФ - об отзыве имущества при качестве, ненадлежащим для выполнения своих функций, самообладании продавцом в указанных правилах и последствиях отзыва для покупателя.

7. Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о возмещении ущерба потребителю за нарушение прав продавца.

В зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации и требуемых мер защиты, могут быть применимы и другие статьи законодательства. Мы рекомендуем обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу для более подробных консультаций и помощи в защите своих прав.