Что делать, если купленный товар (планшет) сломался и по ремонту нет новостей?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар не был отремонтирован и возврат средств был подписан в претензии, вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар в соответствии с договором купли-продажи. В качестве доказательств рекомендуется представить подписанную претензию, а также доказательства произведенной оплаты. Кроме того, важно напомнить, что срок рассмотрения иска в суде может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Для решения данной ситуации Вам необходимо иметь копию заполненной претензии, а также документы, подтверждающие совершение покупки товара (чек, кассовый чек, квитанция об оплате и т.д.). В случае невыполнения компанией своих обязательств по ремонту товара в установленный срок, Вы имеете право на возврат денежных средств или замену товара аналогичного качества. Согласно законодательству Российской Федерации, компания обязана выполнить обязательства в течение 10 дней с момента предъявления заявления о возврате или обмене товара. Если Вам отказывают в возврате денежных средств или замене товара, Вы можете обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», гарантирующая право на качественный товар и соответствующий сервис; - Статья 19 Закона «О защите прав потребителей», определяющая порядок ремонта и замены товара; - Статья 25 Закона «О защите прав потребителей», устанавливающая право потребителя на возврат денежных средств, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам; - Статья 29 Закона «О защите прав потребителей», обязывающая продавца сообщать потребителю о сроках выполнения ремонта товара.