Как вернуть в магазин вещь с плохим качеством после её ручной стирки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2747742
Ответы юристов (1)
Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если вещь не соответствует заявленному качеству или некачественна, потребитель вправе обратиться в магазин, в котором она была приобретена, с требованием о ее замене, возврате денежных средств или снижении цены. Однако, для того чтобы обратиться с таким требованием, следует сохранить чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения данной вещи.
Для решения вопроса о возврате вещи в магазин необходимо предоставить следующие документы: - Чек или другое подтверждение покупки; - Упаковку или бирку с ярлыком товара (если таковые имеются); - Саму вещь в отличном состоянии (если это вещь одежды или обуви, она должна быть не носилась, не была поцарапана или потеряла свое первоначальное качество); - Заявление о возврате товара и причинах этого возврата.
Следует учитывать, что правила возврата товаров могут отличаться в зависимости от конкретного магазина или отрасли торговли. Поэтому рекомендуется ознакомиться с условиями продажи и возврата товаров при покупке.
Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества.
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен/возврат товара ненадлежащего качества.
- Статья 457 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен/возврат товара в случае наличия брака или недостатков.
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы