Недовольны качеством стирки? Верните стиральную машину без поломок в магазин | Избавьтесь от влажного и мятого белья с неправильным отжимом

Добрый день! Если приобретенная стиральная машина не соответствует описанию, данному в магазине, то потребитель имеет право вернуть ее в магазин в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". При этом потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо замены товара на аналогичный с возмещением разницы в цене, если она имеется. В случае отсутствия товара аналогичной марки и модели потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки стиральной машины.
2. Чек (кассовый чек или товарный чек), подтверждающий оплату стиральной машины.
3. Гарантийный талон от производителя или продавца (если такой имеется).

Кроме того, вам будет полезно иметь:

1. Инструкцию по эксплуатации стиральной машины.
2. Доказательства ненадлежащего качества стирки, такие как фото или видео.

Ознакомьтесь с гарантийными условиями, которые были указаны на момент покупки, и определите, покрывают ли они вашу ситуацию. Если нет, то воспользуйтесь правом на возврат или обмен товара в течение 14 дней, предусмотренным Законом о защите прав потребителей, если вы обнаружили какие-либо недостатки в товаре. Обратитесь в магазин с претензией и требуйте замены машины на аналогичную или возврата денег в полном объеме. В случае отказа продавца, вам стоит обратиться в судебные органы или к специалистам, занимающимся защитой прав потребителей.

Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.