Как вернуть деньги за стиральную машину без функции сигнала окончания стирки - советы и рекомендации

Здравствуйте! Если в характеристиках на сайте продавца была прописана функция сигнала окончания стирки, а в действительности этой функции нет, то это может являться нарушением прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар, если он не соответствует заявленным параметрам. Поэтому, в данной ситуации, вы можете потребовать вернуть деньги за машинку, доставку и установку. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги, а в случае отказа обратиться в защиту своих прав через суд или к специализированным организациям.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующая документация: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку стиральной машины. 2. Документ, содержащий характеристики стиральной машины, который Вы использовали для выбора модели (может быть выписка из интернет-магазина, каталога и т.д.) 3. Документ, подтверждающий отсутствие функции сигнала окончания стирки у данной модели, который Вам предоставил изготовитель через горячую линию. 4. Возможно, документация по договору доставки и установки стиральной машины (если таковые договоры были заключены).

На основании этой документации Вы сможете предъявить требование о возврате денежных средств за стиральную машину, доставку и установку. В силу действующего законодательства Российской Федерации, продавец не имеет права вводить покупателя в заблуждение относительно характеристик товара. Если оказалось, что на самом деле функции сигнала окончания стирки у данной модели нет, то Вы имеете право потребовать полное возмещение убытков, понесенных главным образом из-за дезинформации продавца.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 434. Правила ответственности продавца за недостатки товара, Статья 437. Недостатки товара, на которые покупатель может ссылаться при отсутствии договорных положений об этих недостатках. Статья 439. Обязанности продавца по передаче товара. Статья 445. Правила о прекращении договора купли-продажи.