Как вернуть деньги за б/у запчасти на 80000₽: ситуация с плохим качеством и отказом продавца

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Если замена невозможна, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.

Потребитель может обратиться в организацию, которая продала ему товар, с требованием замены или возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Рекомендую потребителю собрать все необходимые документы (договор купли-продажи, накладные, акты выполненных работ), записать все детали произошедшего и составить претензию с требованием замены или возврата денег. Если продавец не будет реагировать на претензию, то имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и письменно требовать от него вернуть сумму 80000₽, оплату б/у запчастей, которые не соответствуют договоренности. В письме следует указать дату и место покупки, состояние запчастей, а также определить срок ответа продавца - обычно 10-14 дней.

Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. В данной ситуации потерпевший имеет право на защиту своих прав как потребителя в соответствии с законодательством РФ. Необходимо обратить внимание на сроки и правила возмещения, установленные законом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на досрочное расторжение договора купли-продажи в случае поставки товара ненадлежащего качества).
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возврат денежных средств при досрочном расторжении договора купли-продажи).
• Статья 29 Закона РФ "О торговле" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки).
• Статья 555 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за ненадлежащее качество товара).
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (регулирование обязательств продавца при продаже товара ненадлежащего качества).