Возврат и гарантия на покупку в бутике Лакост: проблема с качеством трикотажа после стирки

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки, которые не позволяют использовать товар по его назначению. Кроме того, согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантийный срок на товар составляет 2 года, если иной срок не установлен изготовителем.

В данном случае, если товар оказался некачественным и не соответствует заявленным параметрам, это является нарушением прав потребителя. Поэтому, потребитель вправе обратиться в бутик "Лакост" и требовать замены товара. Недостатки товара были обнаружены в гарантийный период (30 дней), поэтому потребитель имеет право на замену товара. Если продавец отказывается произвести замену товара, потребитель может обратиться в федеральный орган, ответственный за контроль за соблюдением закона "О защите прав потребителей" либо в суд, для защиты своих прав.

При возникновении данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, который продал товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не прошло более 30 дней с момента обнаружения недостатков. Если трикотаж заводского брака и это подтверждено, то покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или аналогичный товар существенно меньшей стоимости, или вернуть деньги за товар, если продавец не может предложить аналогичный товар. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу и требовать замену товара на аналогичный или вернуть деньги за товар в соответствии с законодательными требованиями. Если продавец отказывается удовлетворить претензии покупателя, необходимо письменно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.

4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на предъявление требования об устранении недостатков товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

5. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование снижения цены товара, если недостатки товара невозможно устранить, или на право потребителя на бесплатный замену товара ненадлежащего качества.

В данной ситуации потребитель может обратиться в магазин, где купил товар, и требовать снижения цены или замены товара ненадлежащего качества. Если продавец отказывается удовлетворить его требования, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с указанными статьями законов.