Проблема с качеством штанов Gstar: белые пятна и разлезающаяся ткань после первой стирки

Здравствуйте. При наличии чека и выявленных недостатках товара после его покупки покупатель вправе обратиться в магазин, где была произведена покупка, с требованием о замене товара на аналогичный без недостатков или возврате денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Эти права применяются в течение двух лет со дня покупки товара. Рекомендую обратиться в магазин Gstar с указанным требованием и чеком.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек о покупке штанов в магазине Gstar. 2. Документ, подтверждающий факт первой стирки штанов (например, квитанцию об оплате услуг прачечной). 3. Фотографии штанов после стирки с белыми пятнами и разлезшейся тканью, если таковые имеются. 4. Претензию с описанием проблемы, подписанную владельцем штанов с указанием желаемого результата (обмен, возврат денег, ремонт и т.д.).

Для того, чтобы защитить свои права как потребителя, рекомендуется обратиться к продавцу в магазине Gstar с этими документами и запросом решения проблемы в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на качественный товар, соответствующий условиям договора и требованиям законодательства.

2. Статья 19 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока, установленного договором.

3. Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока действия гарантийного обязательства или срока полезного использования.

4. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.

5. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за недостатки купленного товара.

6. Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации: требования покупателя при обнаружении недостатков товара.

7. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации: право покупателя на возмещение убытков в случае продажи некачественного товара.