Куплено черно-белое платье, но после стирки ткань полиняла. Как вернуть деньги без чека?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на обмен этого товара на аналогичный товар более высокого качества либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, можно обратиться в магазин, где была произведена покупка, и требовать возврата денежной суммы за ненадлежащий товар. Если продавец откажется произвести возврат, то стоит обратиться в защиту своих прав через судебную инстанцию. Важно иметь при себе доказательства покупки товара, поэтому рекомендую сохранить кассовый чек или другие доказательства покупки.

Для решения вопроса о возврате денег за платье вам могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или другое подтверждающее документ (например, квитанция) о покупке платья.
2. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин по поводу брака товара (например, копия заявления, подтверждение приема товара на ремонт и т.д.).
3. Экспертное заключение, подтверждающее факт брака товара и причину его возникновения (если магазин потребует проведения экспертизы).
4. Документы, устанавливающие процедуру возврата товара и возврата денег, например, законодательные акты, правила магазина.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более точной информации и консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя обменять товар на аналогичный товар более высокого качества или вернуть деньги за него в течение семи дней, не считая дня покупки.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный срок на товар и обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных изделием ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение к органам государственного контроля и надзора в случае нарушения прав.