Возврат или возмещение за комбинированное сиренево-белое платье после стирки

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, если продавец не может заменить или отремонтировать товар, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом, если потребитель не виновен в возникновении недостатка товара, в том числе в случае его неправильного использования, то он вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или замены товара на аналогичный товар надлежащего качества другой марки (производителя).

Таким образом, при наличии подтверждающих документов (чек, кассовый чек) и соблюдении сроков, указанных в законодательстве, у потребителя есть право потребовать возврата денежных средств за товар, поскольку он не соответствует надлежащему качеству.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; - упаковка и ярлык товара, где указаны его характеристики и производитель; - документы, свидетельствующие о том, что товар был приобретен не по акции и не по скидке.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии, что товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если нарушение качества товара произошло в результате неправильной эксплуатации или хранения, возврат товара может быть ограничен. Поэтому, нужно обращаться в магазин, уточнять причину полиняния и требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством.

Статьи 18, 19, 20 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине; - упаковка, ярлык и бирки товара, если они сохранились; - документация, предоставленная при покупке товара, включая гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации.

Если вы желаете заменить товар или вернуть деньги, Вам следует обратиться в магазин и предъявить указанные документы. Согласно законодательству РФ, если выявлены недостатки товара, продавец должен заменить товар, вернуть деньги или предложить скидку на этот товар. Если же недостаток был обнаружен несколько дней или недель после покупки, то продавец имеет право на проведение экспертизы товара для подтверждения причин недостатков. В случае несогласия с результатами экспертизы, потребитель может обратиться в суд.