Комбинированное устройство не работает: как получить возмещение денег от магазина?

1. При обнаружении недостатков в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если недостатки товара нельзя устранить, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной суммы, уплаченной за товар.
2. Вы можете провести диагностику устройства самостоятельно, но результаты диагностики могут не быть признаны магазином. Если отказаться от диагностики в магазине, перед тем как обращаться в суд, я бы рекомендовала проконсультироваться со специалистом в данной области.
3. При наличии недостатков товара, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Если недостатки не могут быть устранены в течение разумного времени, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной суммы, уплаченной за товар. Есть ряд дополнительных условий и ограничений, которые следует учитывать в данной ситуации.
4. Рекомендуется продолжать взаимодействие с магазином и необходимо получить результаты диагностики устройства. Если недостатки продолжают возникать, у покупателя есть право на возврат товара и получение полной суммы, уплаченной за товар. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, покупателю следует обратиться в Роспотребнадзор, защиту прав потребителей и другие подходящие инстанции.

1. В соответствии с гарантийными обязательствами продавец должен обеспечить восстановление товара или его замену. В случае невозможности восстановления товара продавец вправе провести дополнительную диагностику, но при этом гарантийный срок продлевается на период времени, в течение которого товар находился в ремонте. Если в течение гарантийного срока товар не может быть восстановлен или заменен, покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара. Поэтому, в вашей ситуации, вы можете рассчитывать на возмещение полной суммы уплаченной за устройство и гарантийный ремонт, в случае невозможности восстановления товара или его замены.

2. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право самостоятельно проводить диагностику товара за свой счет. Поэтому, вы правильно поступаете, решив провести диагностику самостоятельно. Однако, вы должны сохранить все документы, связанные с диагностированием, для дальнейшего доказательства своих претензий.

3. В случае невозможности восстановления товара или его замены, покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара. В вашей ситуации, если вы не получили качественного ремонта в течение гарантийного срока, вы имеете право на возврат полной стоимости товара. Однако, продавец вправе провести дополнительную диагностику для определения причин неисправности, перед возвратом денежных средств.

4. Для защиты своих прав, рекомендуется составить претензию продавцу и направить ее в письменной форме, исходя из требований ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В претензии необходимо указать причины невозможности восстановления или замены товара, ссылаясь на проведенные ранее гарантийные ремонты. Также следует указать требование о возврате полной стоимости товара. В случае отказа продавца от удовлетворения претензии, вы можете обратиться в суд.

1054, 112, 116, 1204 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, возможно применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "О продаже отдельных видов товаров, перечень которых подлежит одобрению Правительством Российской Федерации, и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства Российской Федерации".