Возврат денег за бракованную ткань и сшитое платье - проблема, решаемая с помощью чека

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявлять требования продавцу о возмещении убытков, причиненных ему в связи с приобретением товара ненадлежащего качества, в том числе обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если товар приобретен на установленных законом условиях и срок не истек, то такое требование может быть предъявлено в течение двух недель со дня покупки. Продавец вправе проверить товар на наличие дефектов и в случае их обнаружения заменить товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть уплаченную за товар сумму. Если продавца нет на месте, то потребитель вправе обратиться с претензией письменно. В случае если продавец не выполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется сохраненные чеки на покупку ткани и сшитое платье, а также любые другие документы, подтверждающие приобретение товара в данном магазине. Кроме того, стороны могут попросить провести экспертизу ткани для установления наличия брака и его объема. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара с недостатками, если они возникли по вине продавца. Если замена невозможна или нецелесообразна, покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег. Потребуется уточнить детали вопроса и провести консультацию с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем производственного брака в течение 14 дней;

Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат денежных средств при обнаружении товара ненадлежащего качества;

Пункт 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право потребителя на возмещение убытков в полном объеме в случае надлежащего исполнения им своих обязанностей при покупке товара.