Получили посылку с наложенным платежом, но вместо заказанного сяоми ТВ бокса - ДТВ-2? Узнайте, как предотвратить мошенничество и вернуть деньги

Для возврата денежных средств в данном случае необходимо обратиться к продавцу или отправителю посылки с требованием возврата денежных средств или замены товара на соответствующий заказанный товар (в данном случае - сяоми ТВ бокс). Если продавец отказывается осуществить замену товара или вернуть деньги, можно обратиться в органы государственной власти - в Роспотребнадзор, в суд, или же подать жалобу на такую деятельность продавца в соответствующие профильные органы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия чека, счета или другого документа, подтверждающего оплату наложенного платежа.
2. Копия квитанции, подтверждающей получение посылки на почте.
3. Копия документа, удостоверяющего личность получателя.
4. Фотографии или видеозапись посылки, которую получили, и ее содержимого.
5. Заявление о возврате денежных средств за неправильно доставленный или неправильно описанный товар.
6. Копия документа, подтверждающего качество и описание товара, который был заказан и оплачен.
7. Письменная корреспонденция (электронная или бумажная), обмен сообщениями с продавцом или сервисом доставки, если она имеется.

С учетом предоставленных документов и фактов, если продавец не откликнулся на запрос о замене или возврате товара, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

НК РФ статья 555 "Договор купли-продажи", ГК РФ статья 450 "Возврат товара", УК РФ статьи 159 "Мошенничество" и 159.4 "Присвоение или растрата денежных средств".