Как вернуть деньги за посылку с неправильным телефоном Nokia 6700 вместо Sony Xperia Z1 при оплате наложенным платежом?

Для возврата денег за неполученный или некачественный товар необходимо обратиться к продавцу и предоставить доказательства своих требований (например, фотографии упаковки с маркировкой отправления и получения, накладную на полученный телефон и т.д.). Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, можно обратиться в суд и предъявить иск о защите прав потребителя. В этом случае необходимо обратить внимание на сроки и условия иска, а также наличие письменной документации, подтверждающей покупку и оплату товара.

Для разрешения данной ситуации следует предоставить следующие документы: - копию заказа смартфона Sony experia Z1 в интернет-магазине; - копию квитанции об оплате смартфона; - копию доверенности на получение посылки (если таковая имеется); - копию наложенного платежа; - копию акта вскрытия посылки на почте; - претензионное письмо интернет-магазину с требованием вернуть деньги.

Стоит отметить, что такие ситуации регулируются Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей", а также другими нормативными актами.

Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

1. Статью 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи".

2. Статью 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец несет ответственность за недостатки товара".

3. Статью 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества либо на возврат уплаченной за него суммы денег".

4. Статью 28 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".

5. Статью 155 Правил оказания услуг связи "Правила передачи и доставки отправлений почтовой связи, передача отправлений по маршруту с предоставлением дополнительных услуг, оплата отправлений".

6. Статью 1205 Гражданского кодекса Российской Федерации "О нарушении гражданских прав".