Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом: отказ, ошибки заказа и возврат

Как мне вернуть деньги за посылку, содержащую неправильный заказ, если я отказываюсь забирать её на почте, которая не согласна принять её и вернуть мне деньги при получении наложенным платежом? Какие способы возможны в этом случае?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Следует обратиться в отделение почтовой связи, где была получена посылка, предъявить оригинал квитанции об оплате и заявление о возврате денежных средств за посылку, которую вы отказались забирать. Если начальник отделения почтовой связи отказывается вернуть деньги, следует обратиться в прокуратуру или в судебные органы. Возможно, потребуется предъявить дополнительные доказательства того, что посылка была получена в неправильном состоянии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Копия почтового уведомления о поступлении посылки наложенным платежом;
  2. Копия документа, подтверждающего оплату наложенного платежа;
  3. Заявление об отказе от посылки, оставленное на почте;
  4. Копия письменной ответа, полученного от начальника отделения почтовой связи, о ее отказе вернуть деньги;
  5. Квитанция об оплате почтовой отправки.

Также может потребоваться дополнительная информация о заказе, наименовании товара и стоимости. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в почтовое отделение с просьбой предоставить помощь в возврате денежных средств из-за неправильной доставки товара. В случае отказа со стороны почты можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 22 Федерального закона "О почтовой связи"

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделки"

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного товара"

Статья 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег за несоответствующий товар"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы