Как вернуть посылку с Авито, купленную наложенным платежом и полученную некачественной? Гарантированный возврат полной стоимости без лишних бумажных формальностей

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" при покупке товара у непосредственно продавца в сети интернет потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. В случае, если товар оказался несоответствующего качества, потребитель может вернуть товар продавцу и требовать от продавца возмещения убытков, включая расходы на доставку и оплату услуг связи, а также возмещения стоимости товара. Для документального подтверждения факта покупки и условий возврата товара рекомендуется при покупке заключать письменный договор купли-продажи или получить кассовый чек.

Если вы хотите вернуть несоответствующую товару посылку, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате товара. В случае отказа продавца принять товар обратно несмотря на его ненадлежащее качество, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар, а также возмещения понесенных вами расходов, связанных с покупкой товара.

Если продавец не указал недостатки при продаже, это будет являться веским аргументом в вашу пользу. Для того, чтобы обезопасить себя перед покупкой, рекомендуется заключить договор купли-продажи, в котором должны быть указаны все основные условия сделки, включая описание товара и гарантии продавца на качество товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а в случае если товар не может быть использован по назначению вследствие обнаруженного производственного дефекта, то потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара или на замену на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости, если не была указана информация об отсутствии недостатков при продаже товара.

Перед покупкой необходимо уточнить в продавце информацию об отсутствии недостатков товара и проверять наличие гарантий и условия их использования.