Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом: оплата получателем не прошла и почта не выдает переводы без полных данных получателя

Добрый день. Для урегулирования данного вопроса следует обратиться в региональное отделение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций для подачи жалобы на работников почты. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, нанесенного из-за ненадлежащего исполнения обязательств со стороны почтовой компании. Также следует уточнить условия договора на оказание услуг по пересылке почты с наложенным платежом, который мог бы урегулировать подобные ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об отправке посылки с наложенным платежом. 2. Подтверждение оплаты получателем наложенного платежа. 3. Документы, подтверждающие просьбу отправителя о получении почтового перевода и запрос на получение полных данных получателя. 4. Реквизиты почтового перевода. 5. Документы, свидетельствующие о том, что почтовое отделение получателя не предоставило полную информацию о получателе.

Для привлечения почты к ответственности необходимо направить заявление в почтовое отделение, в котором была отправлена посылка с наложенным платежом. В заявлении следует указать дату отправки посылки, ее номер, реквизиты почтового перевода, а также предоставить документы, подтверждающие все обстоятельства.

В случае невыполнения почтовым отделением своих обязательств заказчику, его права защищены в соответствии со статьей 29 Федерального закона "О почтовой связи". По данному вопросу также можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 927 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность перевозчика за нарушение сроков доставки груза.

Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность перевозчика за сохранность доставленного груза.

Статья 945 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность оператора связи за ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению услуг связи.

Статья 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность поставщика за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

Статьи 14.10, 18.1, 18.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Ответственность за нарушение прав потребителей.