Как вернуть невостребованную посылку, отправленную наложенным платежом: Почта России не доставляет или не отвечает на вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, отправитель имеет право на возврат отправления, если оно не было доставлено получателю. В данной ситуации, необходимо обратиться в отделение Почты России, в котором было отправлено посылка, чтобы узнать ее текущее местонахождение и трек номер. Если посылка не была отправлена автоматически в течение указанного срока, следует предъявить претензию о невыполнении обязательств по доставке отправления, а также требовать возврата денежных средств, уплаченных за услуги доставки. В случае отказа Почты России от возврата денежных средств и отправления, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об отправке посылки наложенным платежом.
2. Адрес и данные получателя, указанные при отправке посылки.
3. Номер трека посылки, который был выдан Вам при отправке, либо квитанции об отправке.

Для начала стоит обратиться в тот отделение, в которое Вы отправляли посылку, и узнать о ее местоположении. Если посылка находится там, то можно попросить ее вернуть обратно. Если же ее переслали в другое отделение, необходимо узнать трек-номер и местонахождение посылки.

В случае, если сотрудники почты не предоставляют нужной информации или не могут помочь с возвратом посылки, возможно, вам придется обратиться в судебный орган для защиты своих прав как отправителя посылки.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 779 "Договор перевозки груза"; - Закон о почтовой связи РФ, статья 30 "Ответственность оператора связи за сохранность и доставку почтовых отправлений"; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 20.25 и 20.27 "Нарушение правил перевозки грузов" и "Нарушение правил оформления и предъявления документов, необходимых для перевозки грузов".