Как не забрать посылку, отправленную наложенным платежом и решить проблему с несоответствием суммы оплаты

Если вы не желаете забирать посылку, вы можете отказаться от нее. Однако, если продавец предоставил достоверную информацию об условиях оплаты и отправки посылки, то вам может потребоваться оплатить каждую посылку в соответствии с условиями, указанными в уведомлениях. При возникновении спорных ситуаций, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара - если он был заключен между вами и продавцом.
2. Уведомления о посылках от данного продавца - они должны содержать информацию о стоимости товара и условиях оплаты.
3. Документы, подтверждающие факт оплаты - вы должны иметь доказательства о том, что вы уже оплатили одну из посылок (если таковые есть).
4. Переписка (e-mail, чат, мессенджеры) с продавцом - если вы общались с продавцом в письменном виде, то вам могут пригодиться эти документы для подтверждения своих аргументов.

Вы можете обратиться в суд или же претензионным порядком на расторжение договора и возврат денег, если продавец нарушает условия договора. Еще раз, необходимо удостовериться, что вы имеете право на возврат денег.

Гражданский кодекс РФ, статьи 434, 435, 449, 450 и 451. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18 и 20.