Как получить дубликат чека на посылку отправленную почтой России: трек номер и закон

Как мне получить дубликат чека по заявлению, если я потерял чек на посылку отправленную почтой России, но у меня есть нужный трек номер? Могу ли я запросить чек в Москве, если он был пробит в Анапе, и есть ли закон, подтверждающий мои права на получение дубликата чека?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, отправитель вправе потребовать от курьерской службы выдачи дубликата чека, предъявив свой паспорт и доказав, что имеет право на получение этого чека. В данном случае, отправитель может обратиться в офис Почты России с заявлением на выдачу дубликата чека, указав трек-номер, а также другую необходимую информацию. Однако, если Почта России будет отказываться выдавать дубликат, можно обратиться в вышестоящие органы управления Почты России и ссылаться на статью 859 ГК РФ. Также стоит иметь в виду, что могут быть дополнительные требования и условия при выдаче дубликата.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса вам, скорее всего, понадобится обратиться в отделение почты России, где вы отправляли посылку. При обращении необходимо предоставить трек-номер, доказательство вашей личности и название отправления, в данном случае - чек.

Можно запросить дубликат чека, при условии, что посылка была застрахована. В противном случае, получить дубликат будет гораздо сложнее.

Ссылаться в данном случае можно на Федеральный закон "О почтовой связи" от 19 июля 1993 года, который устанавливает правила и порядок оказания услуг почтовой связи, в том числе правила выплаты возмещения при утере или повреждении почтовых отправлений.

Когда почтовая служба будет отклонять ваши запросы, вы можете обращаться в федеральный орган по контролю за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и защите культурного наследия (Роскомнадзор) для получения помощи и защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения вопроса:

  1. Гражданский кодекс РФ, статья 902 - право собственника на восстановление утерянного документа.
  2. Федеральный закон "Об оказании услуг почтовой связи", статья 38 - порядок выдачи дубликата чека.
  3. Указание Центрального банка Российской Федерации от 24 июля 2015 года N 3828-У "О порядке оформления и выдачи банковских документов, связанных с выполнением операций, связанных с денежными средствами и (или) финансовыми инструментами", пункт 4.2 - правила хранения банковских документов.

В данном конкретном случае, зачастую, почтовые службы могут выдавать двойник подтверждающих документов (в том числе дубликаты чеков) на основании гражданского кодекса и закона об оказании услуг почтовой связи, одним из требований которых является предоставление заявителем данных, подтверждающих факт отправки посылки. Если почтовая служба откажется выдать дубликат чека, можно обратиться в Роспотребнадзор и/или суд. Однако, так как конкретные обстоятельства могут влиять на решение вопроса, рекомендуется обратиться к юристу для получения более детальной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы