Отправка почтой России без объявленной ценности и возможность поиска утерянной посылки через трек-номер и базу данных почты

Как мне найти утерянную посылку, если я отправил ее почтой России без объявленной ценности, получатель сообщил, что она лежит в сортировочном центре, но у меня нет чека, а только трек-номер и запись об отправке в базе данных почты? Могу ли я повлиять на работников почты и есть ли варианты, кроме того, чтобы просто смириться с потерей?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы уточнить права и возможности в данной ситуации, необходима консультация специалиста в сфере почтовой службы. По общим правилам, для подачи заявления на поиск утерянной посылки требуется наличие чека, подтверждающего отправку посылки. Однако, при наличии трек-номера и других доказательств отправки посылки, возможно, будет достаточно подачи описания содержимого и стоимости посылки, а также переписки с получателем и информации из базы данных почты. В целях решения данной ситуации следует обратиться в службу поддержки почтовой службы и описать им детали вашей проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в почтовый отдел, в который Вы отправили посылку с требованием о поиске утерянной посылки с уточнением ее местонахождения и причин ее остановки в одном из промежуточных городов.

Для подтверждения факта отправки посылки можете предоставить копию отправления с трек-номером посылки, а также при необходимости - свидетельские показания от лиц, участвовавших в отправке посылки.

Если Вы обнаружили крайнее нарушение прав потребителей при оформлении и передаче посылки почтовой службой, Вам может потребоваться помощь юриста для защиты Ваших прав и интересов в судебном порядке. В таком случае убедительно обсудите все ваши доказательства с адвокатом, у которого есть практический опыт работы с подобными делами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 928, 929, 930 Гражданского кодекса РФ об ответственности за исполнение обязательств по договору перевозки груза, статья 1019 ГК РФ об исчерпании возможностей по доказыванию исполнения обязательства, статьи 1050-1057 ГК РФ об исключительных случаях освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, статьи 12, 14, 15, 16 и 17 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы