Отправка посылки из Москвы в Иркутск: кухонный комбайн и 2 стеклянные чаши без объявленной ценности. Возмещение за разбитое содержимое - кто несет ответственность?

Да, вы можете написать претензию в отделении почты, откуда вы отправили посылку, чтобы защитить свои права и интересы как отправитель и получить возмещение убытков за разбитое содержимое. Ответственность за сохранность и целостность посылки действительно несет почта, однако вам как отправителю также следует соблюдать все требования, правила и условия хранения и перевозки почтовых отправлений, чтобы избежать возможных проблем.

Для решения вопроса, следует предоставить следующие документы:

1. Документы подтверждающие факт отправки посылки из Москвы в Иркутск, такие как квитанция об оплате почтовых услуг и почтовый адрес на получателя;
2. Документы, подтверждающие факт продажи посылки, такие как копия объявления о продаже на сайте Авито, сообщения об отправке посылки и получении денег на карту, имейлы и любые другие документы, связанные с продажей посылки и оплатой её стоимости;
3. Документы, подтверждающие повреждения посылки при доставке, такие как фотографии повреждений и свидетельские показания операторов почты либо отписки документов об упаковке.

Ответственность за сохранность и целостность посылки действительно возлагается на почтовую службу. В случае потери или повреждения посылки, её отправитель(в данном случае Вы) имеет право на возмещение убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии следования им принятых почтовых правил.

Для получения возмещения за поврежденную посылку следует написать претензию в почтовое отделение, из которого была отправлена посылка, и приложить копии документов, подтверждающие факт отправки и факт повреждения посылки. Отделение почты проведет соответствующую проверку и вынесет решение о возмещении убытков.

Таким образом, писать претензию в отделении следует и рекомендуется для дальнейшего получения возмещения убытков, связанных с нарушением целостности посылки.

Гражданский кодекс РФ, статьи 457-463. Федеральный закон "О почтовой связи", статьи 39-40. Постановление Правительства РФ от 01.11.2007 г. № 771 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи", пункт 9.17.