Отправление без описи и объявленной ценности: потеря на почте, компенсация 1568 рублей и требование возврата денег – ответственность отправителя?

Я отправил посылку клиенту без описи и объявленной ценности, но ее потеряли на почте. Почта России выслала компенсацию в размере 1568 рублей, но клиент требует возврата полной суммы за товар и грозится подать на суд. Если чек об отправке сохранен, несу ли я как отправитель ответственность за потерю посылки?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Отправитель несет ответственность за посылку до ее доставки получателю, включая риск случайной гибели или повреждения посылки. Однако, в данном случае, отправитель имел право требовать опись и объявленную ценность при отправке. Несоблюдение этого правила может привести к ограничению размера компенсации со стороны почты России. Таким образом, отправитель несет частичную ответственность за утерю посылки и может возместить клиенту стоимость товара, за вычетом полученной компенсации. Однако, клиент не имеет права потребовать возврата полной стоимости товара, так как часть убытков компенсирована почтой России.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратить внимание на положения Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по пересылке грузов через почтовую связь. В соответствии с пунктом 2 статьи 936 ГК РФ, отправитель груза отвечает за сохранность груза до передачи его получателю. Однако, если такая потеря произошла в результате неправильных действий работников почты, отправитель не несет ответственности за потерю.

В данном случае, у вас есть чек об отправке посылки, что говорит об исполнении вами своих обязанностей по пересылке. Если посылка была утеряна на почте, то ответственность за это происшествие лежит на работниках почты, а не на вас. Компенсация, которую вы получили, является возмещением стоимости посылки от почты, а не от вас. Следовательно, вы не несете ответственности за потерю посылки и не обязаны возвращать деньги клиенту. Если клиент угрожает судебным разбирательством, вам следует обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права и интересы в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае, могут включать в себя: 1. Статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара". 2. Статья 1064 ГК РФ "Договор купли-продажи". 3. Статья 290 ГК РФ "Ответственность за нарушение сроков и порядка передачи товара". 4. Постановление Правительства РФ № 812 от 15 ноября 2007 г. "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом и организации грузоперевозок автомобильным транспортом", особенно пункт 1.13, который регулирует процесс передачи груза и ответственность сторон.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы