Как вернуть товар с наложенным платежом и избежать проблем с получателем и денежным возвратом

В данной ситуации рекомендуется отправить посылку с товаром с уведомлением о вручении или описью вложения, чтобы иметь доказательства отправки товара и его доставки. В случае, если продавец откажется принимать посылку, оставить на почте жалобу и составить акт об отказе продавца принять товар. Если продавец получит посылку и не будет реагировать на претензии, можно возбудить гражданское судебное дело о возврате денег за некачественный товар. В этой ситуации важно иметь документальные доказательства, подтверждающие получение некачественного товара и его возврат, например, кассовый чек, договор купли-продажи, корреспонденцию с продавцом и другие документы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства покупки товара, такие как кассовый чек, квитанция об оплате или другой документ, подтверждающий факт покупки;

2. Доказательства наличия недостатков в товаре, такие как фотографии, записи, письменные заявления и т.д.;

3. Документы, связанные с возвратом товара, такие как заявления на возврат товара, накладные на возврат товара и т.д.;

4. Документы, связанные с оплатой товара, такие как квитанция об оплате, счет на оплату и т.д.

Что касается возможности отказа продавца от получения возвращенного товара или отсутствия возврата денег, в таком случае рекомендуется обратиться в суд или к органу государственного контроля, например, к Роспотребнадзору, для защиты своих прав и интересов как потребителя. При этом важно сохранить все документы и записи, связанные с данной ситуацией.

Ответ:

1. Для решения первого вопроса применимы статьи Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) о договоре купли-продажи (ст. 454-477), а именно статьи 458 и 462 ГК РФ, которые регулируют порядок возврата товара и возврата денежных средств при отказе от товара. Также, при отправке товара по почте, применимы статьи ГК РФ о договоре перевозки (ст. 797-822).

2. Для решения второго вопроса применимы статьи Уголовного кодекса РФ (далее - УК РФ) о мошенничестве (ст. 159), а именно пункты 1 и 4 данной статьи, которые квалифицируют как мошенничество получение имущества путем обмана или злоупотребления доверием, если это повлекло причинение крупного ущерба. Также, в соответствии с ГК РФ, продавец обязан вернуть денежные средства в случае отказа от товара, поэтому возможно применение соответствующих цивилистических норм.