Что делать, если вместо купленного телефона вы получили переносной аккумулятор с почтовой доставкой наложенным платежом?

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в интернет-магазин, где был осуществлен заказ телефона, и предъявить претензию о том, что вместо телефона был доставлен переносной аккумулятор. Стоит обратить внимание на то, что почта не является ответственной за содержимое посылок. Также рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие оплату и доставку товара. В случае отказа интернет-магазина от удовлетворения претензии, можно обратиться в защиту прав потребителя через суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека (или иного документа, подтверждающего оплату) на покупку телефона в интернет-магазине.
2. Документы, подтверждающие то, что продавец доставил на почту не тот товар, который был заказан (например, копия накладной на доставку товара).
3. Документы, подтверждающие то, что переносной аккумулятор был получен на почте (например, копия квитанции об отправке товара на почту).
4. Копия заявления о возврате товара или жалобы на продавца (если была подана).

После сбора всех необходимых документов можно обратиться к продавцу с претензией и требованием вернуть деньги или выслать заказанный товар. Если продавец не отвечает на обращения или не желает разрешить претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от того, на каких условиях была оформлена покупка и доставка товара, а также от правил интернет-магазина и условий почтовой службы. Однако, возможно, будут применимы статьи:

• статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи";
• статья 469 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара";
• статья 485 ГК РФ "Собственность на вещи";
• статья 1053 ГК РФ "Права потребителя при купле-продаже товара ненадлежащего качества";
• статья 1102 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".