Как вернуть неисправный аккумулятор из интернет-магазина с наложенным платежом: наш опытный совет

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара наложенным платежом и обнаружения его неисправности покупатель имеет право на замену товара, возврат товара, а также требовать возмещения своих расходов. Если продавец не отвечает на письменное обращение покупателя, срок которого не должен превышать 30 дней, то покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар, а также возможно, о возмещении убытков, понесенных в связи с приобретением неисправного товара. В данной ситуации, я рекомендую обратиться к консультанту по правам потребителей или к юристу для получения более подробной правовой консультации и сбора доказательной базы для обращения в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Документы подтверждающие покупку аккумулятора наложенным платежом, например, квитанция об оплате или копия счета на оплату.

2. Документы, подтверждающие получение неисправного товара, например, квитанция об оплате наложенного платежа с отметкой об получении на почте.

3. Копия письма, отправленного в интернет-магазин с просьбой о замене неисправного товара.

4. Иная корреспонденция или записи телефонных разговоров, если они проводились с представителями интернет-магазина в процессе решения данного вопроса.

5. Сведения о сроках возврата товара, предусмотренных условиями договора с интернет-магазином.

На основании предоставленных документов и информации можно обратиться в интернет-магазин с требованием замены неисправного товара или возврата денежных средств, уплаченных за товар. Если интернет-магазин отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или суд для защиты своих прав как покупателя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Право на отказ от товара надлежащего качества" и статья 29 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя по защите прав" будут применимы в данном случае.