Купленный фен перегревается и выключается: причины и решение проблемы

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар должен быть надлежащего качества и соответствовать заявленным характеристикам. В случае, если товар оказывается некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости. Однако, для этого необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с наличием документов, подтверждающих факт покупки, и договоренностей о возврате товара. В случае, если магазин отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в Росспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен данный фен, с чеком и гарантийным талоном (если такой имеется). На основании полученных документов и объективной проверки неисправности фена, магазин может произвести замену товара на аналогичный или вернуть деньги покупателю в соответствии с гарантийными обязательствами, которые установлены законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Ситуация описывает случай, связанный с защитой прав потребителей, которые регулируются Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В данном случае наиболее применимы следующие статьи: статья 18.1 - право потребителя на замену товара надлежащего качества; статья 18.2 - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены; статья 22 - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.