Что делать, если купленный фен с евровилкой задымился и сгорел: важные советы

Если при покупке фена продавец не предупреждал о том, что это устройство не предназначено для использования с розетками, отличными от российских, и не предложил приобрести необходимый переходник, то потребитель имеет право потребовать возмещения ущерба в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. Также потребитель может обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, с целью защитить свои права. В данной ситуации можно предположить, что продавец не произвел необходимый анализ рисков и не осуществил должные меры предосторожности, что может нанести ущерб здоровью и имуществу потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате фена. 2. Документы, подтверждающие факт того, что вы вернулись в магазин в течение гарантийного срока, а именно: квитанция, товарный чек или гарантийный талон. 3. Документы, подтверждающие наличие дефекта фена, а именно: фотографии повреждений, экспертное заключение, справку от сервисного центра магазина.

С учетом вышеперечисленного в данной ситуации следует обратиться в магазин, где был приобретен фен, с претензией о выдаче нового фена или возврате денежных средств. В случае отказа магазина нужно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (закон о защите прав потребителей): ответственность продавца за недостатки товара

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества

Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязательство продавца возместить убытки, причиненные покупателю в результате продажи товара ненадлежащего качества.