Как вернуть купленный фен с браком без коробки и документов: полезные советы

Если у покупателя имеется запись о покупке в личном кабинете интернет-магазина, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о надлежащем исполнении договора купли-продажи. Если фен действительно сгорел по причине производственного брака, то покупатель может потребовать замены его на новый или возврата денежных средств, уплаченных за товар. Однако, в случае отсутствия коробки и документов, покупатель будет должен доказать, что сгоревший фен был приобретен именно в указанном интернет-магазине.

Для решения этого вопроса Вам потребуется обратиться в магазин, где была произведена покупка фена. При обращении в магазин необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и запись о покупке в личном кабинете интернет-магазина. Также можно предоставить любые другие доказательства о покупке, такие как чек, счет-фактуру, договор купли-продажи и т.д. Однако, если не сохранились ни коробка, ни документы об устройстве, возможно, придется предоставить фен в магазин для экспертизы, чтобы установить наличие завода-изготовителя и дату производства. Кроме того, следует учитывать, что право на гарантийный ремонт и замену может ограничиваться сроком, установленным продавцом или производителем.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".