Как вернуть купленный фен и получить деньги: советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непригодный товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации, или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в течение 14 дней со дня покупки. Если у вас есть чек, то обратитесь в магазин, где был приобретен фен, и обратитесь к продавцу кассиру с требованием обменять товар на аналогичный или вернуть деньги за него. При отсутствии гарантийного талона, вы можете также требовать от продавца его предоставления. Если не получается решить проблему в магазине, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Оригинальный чек, подтверждающий факт покупки товара; 2. Фен, который был куплен, в том же состоянии, в котором был продан; 3. Упаковку товара (если таковая имеется), в которой был продан фен.

На основании предоставленных документов, можно обратиться в магазин, где был приобретен фен, и запросить возврат средств или обмен товара на аналогичный, но более подходящий по функциям и мощности. Необходимо отметить, что срок, в течение которого можно вернуть товар в магазине, может быть ограничен и указан в заключенном договоре. Если же продавец отказывается провести возврат средств или обмен товара, необходимо обратиться за помощью к защите прав потребителей или к юристу с целью защиты своих прав.

• статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где гарантийными сроками установленных федеральным законом товаров должны быть указаны в гарантийном талоне или иной документации, и наличие гарантийного талона или иной документации не является обязательным условием осуществления гарантийного обслуживания;
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", где указывается, что в случае обмена товаров надлежащего качества, продавец обязан вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара по договору купли-продажи до момента обмена.