Как вернуть деньги за неисправный фен: советы по обмену товара

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар в течение 14 дней, за исключением товара, который был в употреблении. Если фен вышел из строя после всего 3 минут работы, он можно считать некачественным и требовать замены на аналогичный. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, который подтверждает покупку фена в магазине.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке товара.

3. Документы, подтверждающие дефектность фена, такие как фотографии, видео или письменное заключение эксперта.

4. Заключение продавца о состоянии товара и причины отказа в возврате денежных средств.

Если магазин не соглашается вернуть деньги за товар, который не является новым но дефектный, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих факторов, включая тип и стоимость приобретенного товара, условия гарантии, место их приобретения и так далее. Обычно, в таких случаях могут быть применимы статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения в сфере купли-продажи товаров. Однако, для полного ответа на вопрос необходимо дополнительное уточнение информации.