Гарантия пол года на купленный фен: обращение в магазин и возможность ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный у продавца, обнаружился некачественным в течение гарантийного срока (полгода в данном случае), покупатель вправе по своему выбору потребовать бесплатного ремонта, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Таким образом, покупатель может потребовать возврата денежных средств в случае, если он не желает ремонтировать товар в связи с дефектом, который появился в течение гарантийного срока. Продавец обязан выполнить требование покупателя в соответствии с законодательством. При наличии спорных вопросов продавцу следует напомнить о соответствующих нормах законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам следует предоставить в магазин следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки фена в данном магазине. 2. Гарантийный талон, выданный при покупке фена. Также рекомендуется составить претензию, в которой указать: - дату покупки; - дату обращения в магазин; - описание дефекта; - требование о замене товара на новый или возврате денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи (например, имеет дефект), потребитель вправе потребовать замены на новый товар, возврата денег или уменьшения цены товара. Если продавец не согласен с заявленными требованиями, потребитель имеет право обратиться в суд.

Статьи, которые применимы в данной ситуации: 1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю. 2) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или уменьшения стоимости товара. 3) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе требовать ремонта товара, а в случае невозможности или непригодности товара для использования, замены товара на аналогичный или возмещения ущерба.

Следовательно, потребитель имеет право на замену товара или возмещение ущерба, если товар не может быть отремонтирован или не является пригодным для использования в силу дефектов, которые возникли до передачи товара покупателю.