Как вернуть или заменить сломанный фен после покупки: полезные советы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца замены товара или возврата уплаченных за товар денежных средств, если товар оказался ненадлежащего качества и не соответствует договору купли-продажи. Однако, для того, чтобы воспользоваться указанным правом, покупатель должен обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки и предъявить соответствующие документы, подтверждающие факт приобретения товара и наличие дефектов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки фена (например, кассовый чек, товарный чек или договор купли-продажи); 2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные условия на товар, если они имеются; 3. Документы, подтверждающие факт слома фена (например, фотографии, видеозаписи или заключение эксперта).

С учетом указанных выше документов, обратитесь в магазин, где был куплен фен, чтобы обменять его на новый или получить возмещение стоимости, если этот вариант предусмотрен гарантийными условиями. Если продавец отказывается удовлетворять ваши требования, обратитесь в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи 18-20 Закона РФ "О защите прав потребителей".