Как заменить сломанный блендер без чека: полезные шаги и советы

Какие шаги мне следует предпринять для замены купленного блендера, который был приобретен месяц назад по акции в обмен на фишки с доплатой, использован всего 3 раза, но сломался и заискрился, при отсутствии чека на покупку?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае выявления недостатков товара, которые не связаны с нарушением правил его эксплуатации потребитель вправе предъявить требование о замене товара надлежащего качества. Однако, для осуществления этого требования потребитель должен предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае отсутствие чека может создать трудности при осуществлении данного требования. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен блендер, и попытаться найти другие способы подтвердить факт покупки товара, например, свидетелей или другие документы, подтверждающие операцию обмена.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин или организацию, которые продали блендер. Если у Вас отсутствует чек, то необходимо иметь другое подтверждение покупки товара (например, кассовый чек, товарный чек, фискальный чек, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара). В случае, если у Вас нет никаких документов, подтверждающих покупку, то вернуть или обменять товар может оказаться затруднительным. Также следует обратить внимание на условия гарантийного обслуживания, которые указаны на упаковке или в инструкции по эксплуатации товара. Если Вы считаете, что у Вас есть основания для обмена или возврата товара, но продавец отказывается это делать, то следует обратиться в защиту своих прав в соответствующую организацию или юридическую консультацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации ст. 475-487. Закон "О защите прав потребителей" ст. 18, 19.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы