Как вернуть деньги за сломанный блендер с только электронным чеком?

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае обнаружения товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного продавцом, потребитель имеет право на замену или возврат товара.

Таким образом, потребитель в данном случае имеет право обратиться к продавцу с требованием замены блендера на аналогичный или возврата денежных средств, если продавец не сможет заменить товар. Факт покупки товара может быть подтвержден электронным чеком.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или кассовый чек, выданный при покупке блендера, который подтверждает факт покупки и стоимость товара.

В случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием ремонта или замены товара на аналогичный. Если магазин отказывается выполнить данные требования, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Электронный чек также может служить в качестве подтверждения покупки и стоимости товара, однако, если магазин не принимает электронные документы, то в данном случае необходимо обратиться в магазин и запросить бумажный чек или кассовый чек, либо выполнить процедуру возврата товара без чека, при условии предоставления доказательств покупки.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" определяет права потребителя при покупке некачественного товара, а также порядок и сроки их осуществления. Согласно данной статье, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег в следующих случаях: в течение гарантийного срока, если он установлен законодательством или изготовителем; если изготовленный товар не соответствует законодательным нормам; если товар не удовлетворил потребителя по другим причинам, предусмотренным договором или законодательством. Для доказательства факта покупки и других важных моментов в отношениях потребителя и продавца служит чек, который выдается потребителю при покупке товара. В данном случае, если продавец не предоставляет замену в течение гарантийного срока, либо необходимые документы на замену или возврат, потребитель может обратиться с жалобой в контролирующие органы, а также в судебном порядке защищать свои права.