Как вернуть деньги за новый блендер: полезные советы

Как я могу вернуть деньги за один из купленных блендеров, если у меня есть чек и прошло только 2 дня, товар не был распакован и имеет надлежащий вид, но на следующий день мне был подарен еще один блендер?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, товар должен сохранять свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие предметы, характеризующие товар. Таким образом, Вы можете обменять ненужный вам блендер на другой товар, или вернуть деньги за него в соответствии с правилами о возврате товара. Однако, продавец не обязан принимать и возвращать деньги за товар, если причина его возврата не связана с его браком или ненадлежащей качественной характеристикой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата товара в данной ситуации требуются следующие документы:

  1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

  2. Документ, подтверждающий что товар не распаковывался и имеет необходимый вид для продажи.

Требования к срокам возврата товара могут быть оговорены в договоре купли-продажи, однако в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если договором не предусмотрены иные условия, продавец имеет право отказаться от возврата денежных средств, если товар не был бракованным или не имел недостатков в тот момент, когда был передан покупателю.

При наличии чека и документа, подтверждающего, что товар не был распакован и имеет надлежащий вид, следует обратиться в магазин, где был приобретен блендер, и оформить возврат товара в соответствии с установленными правилами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также упоминается статья 16, которая регулирует вопросы гарантии качества товара, и статья 18, на основании которой потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения без объяснения причин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы