Как сдать сломанный блендер по гарантии без чека: полезные советы

Для того чтобы обратиться в магазин по гарантийному случаю, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек или иной документ, выданный продавцом). Но если чек утерян, покупатель может использовать другие документы, подтверждающие факт покупки (например, гарантийный талон), вместе с письменным заявлением о предъявлении гарантийных требований. Однако, магазин вправе отказаться от удовлетворения гарантийных требований без чека или других документов, подтверждающих факт покупки.

Для решения данного вопроса, покупатель должен обратиться в магазин, где был приобретен данный блендер, предоставив коробку, гарантийный талон и любую другую документацию, подтверждающую факт покупки (например, кассовый чек). В случае утери кассового чека, покупатель может запросить его иметь от магазина, который должен был бы предоставить его в момент покупки. Однако, если чек утерян и не может быть восстановлен, это может затруднить процесс обмена товара на гарантийный случай, так как чек является важным документом, подтверждающим факт приобретения товара. В таком случае, покупатель может попросить у магазина написать отказ от возврата на основании отсутствия кассового чека или обратиться в официальный сервисный центр поставщика товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".